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After Service

アフターサービスについて

WAIOLIからのお約束

安心してお使いいただく為にWAIOLIはアフターケアにも責任を持ってご対応いたします。結婚指輪は普段外さずに身に着ける方が多い為、傷や模様の薄れなど経年による劣化がどうしてもございます。当店では、そのようなケアが必要なハワイアンジュエリーに関しまして、きちんとした技術と知識でご対応いたします。

新品仕上げについて

ご使用による傷や汚れは、生涯無料でメンテナンスいたします。
※コーティングが掛かっている場合研磨によって剥がれますが、その際のコーティング保証はいたしかねます。
コーティング掛け直し:¥2,000|最短納期は15分です。
コーティングが必要な場合は1週間程頂戴しております。

サイズ直しについて

サイズアップ・ダウン共に繋ぎ目を手彫りし綺麗に仕上げる為、お直し箇所をほとんど分からなくする事が可能です。
但し、1号につき約1mm外周が変わりますので、3号以上のサイズ変更は、アップの場合は模様を追加させていただく場合がございます。
また、ダウンの場合は彫り直しをしてもお直し箇所を分からなくする事は難しいです。
しっかりとサイズを測ってからのオーダーをお勧めいたします。

1回サイズお直し無料
(サイズアップの場合は金属代が掛かります)
2回目以降¥3,000~

模様の薄れについて

経年による模様の薄れは、生涯無料で彫り直しさせていただきます。
ただし、厚みに限界がございますので無制限で出来る訳ではございません。
指輪をしている時は硬いものに極力触れない事をお勧めいたします。

紛失について

結婚指輪の紛失時は、定価の3割引きのお値段で同じものをお作りいたします。
※価格の変更があった場合は新しい価格の3割引きになります。
指輪のサイズに関しましては、購入時のサイズではなく新規で測り制作させていただきます。

その他

上記以外のトラブルにも、誠心誠意ご対応いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

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